Terminos y condiciones

Vital Movement permite gestionar cuentas, tarifas, reservas, cancelaciones, lista de espera, recuperaciones y notificaciones relacionadas con la actividad del centro.

Para acceder a la zona privada es necesario registrarse con datos veraces y mantener protegidas las credenciales. El administrador puede activar o limitar permisos segun el estado real de la cuenta.

Las reservas se rigen por la tarifa o bono asignado al usuario. Las sesiones disponibles, permisos de acceso y limites semanales dependen del plan activo en cada momento.

Solo son reservables las semanas publicadas para clientes. Cada reserva consume la sesion correspondiente conforme a la tarifa activa y a las reglas de capacidad de cada horario.

El centro publica semanalmente los horarios visibles para clientes. Los huecos no publicados o no visibles no pueden reservarse desde la zona cliente.

Si el cliente cancela con mas de 12 horas de antelacion, la sesion se devuelve a su tarifa.

Si cancela con menos de 12 horas, la reserva puede anularse, pero la sesion no se devuelve.

Una clase ya iniciada o pasada no puede cancelarse desde la zona cliente.

Cuando una cancelacion se realiza administrativamente, la sesion del cliente se devuelve cuando corresponde y no se aplica penalizacion tardia al usuario afectado.

El centro puede ajustar horarios, bloquear huecos o cancelar clases por motivos organizativos. Cuando proceda, la plataforma actualizara el estado y enviara avisos operativos asociados.

Cuando un horario esta completo, el cliente puede quedar en lista de espera si la logica operativa del sistema lo permite. La promocion desde lista de espera depende de la disponibilidad real posterior.

Las recuperaciones no generan sesiones extra. Sirven para redistribuir una sesion no usada dentro del periodo permitido y pueden requerir validacion o aprobacion segun el flujo operativo configurado.

Vital Movement puede enviar notificaciones dentro de la app o por correo para comunicar acciones relevantes como recuperaciones de contrasena, cambios de agenda, cancelaciones o avisos de disponibilidad.

Aunque se trabaja para mantener la plataforma operativa, pueden existir interrupciones puntuales por mantenimiento, incidencias tecnicas o dependencias de terceros.

La baja o desactivacion de cuenta se gestiona actualmente de forma operativa con el centro y no mediante una eliminacion automatica desde la aplicacion.

El usuario debe utilizar la plataforma de buena fe, sin suplantaciones, automatismos no autorizados, intentos de acceso indebido ni uso que perjudique al centro o a otros usuarios.

Estos terminos pueden revisarse para adaptarse a cambios funcionales, operativos o normativos. La version vigente sera la publicada en esta ruta.

Documento actualizado por ultima vez el 2026-08-27.